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Furniture City, un espacio de innovación en servicio al cliente

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Con diseños innovadores y productos de la más alta calidad, Furniture City es el aliado perfecto para la renovación de espacios. Esta empresa guatemalteca cuenta con más de 26 años en el mercado y se caracteriza por contar con una política de cero reclamos, donde la satisfacción del cliente es su máxima prioridad. 

Las soluciones que brinda Furniture City son integrales, pues satisface todas las necesidades en cuanto a muebles vanguardistas y decoración exclusiva. Ofrecen a sus clientes muebles y accesorios importados de Estados Unidos, Canadá, Italia y Dinamarca. Además, cuentan con profesionales del interiorismo que asesoran en todo el proceso, para así crear ambientes únicos y personalizados. 

Armonía y personalización 

Cada espacio es renovado en función a los requerimientos del cliente. Así fue la experiencia de Andrés Prado, quien eligió la excelencia de Furniture City para amueblar su apartamento.  “A mi criterio, esta empresa no solo vende productos, sino que brinda asesoría para tomar las mejores decisiones. Además, se aseguran de visitar los ambientes para así guiarnos y sugerirnos los productos de la más alta calidad”, comentó. Con el apoyo de Furniture City, Andrés  seleccionó entre la más alta gama de muebles para ambientar su nuevo hogar. “La selección fue completamente fuera de lo convencional. Cambié mi estilo clásico por uno moderno. El personal me asesoró en cada detalle de la elección e incluso me dieron los mejores consejos para mantener los muebles intactos”, mencionó.

La moderna sala de exhibiciones fue clave en el proceso de compra, ya que le permitió visualizar los muebles en todas sus dimensiones. “La forma en la que están ubicados los productos me dio la oportunidad de apreciarlos y moverme entre ellos”, aseguró Andrés. 

El excelente servicio de los profesionales que laboran en la empresa y las facilidades de pago, lograron que Andrés regresara a la tienda para adquirir un comedor para su mamá. Así lo explicó,  “fue en medio de la pandemia que visité la tienda de la Diagonal 6 y me dieron la opción de llevar el mueble hasta la casa de ella para ver si nos gustaba en el ambiente, de lo contrario, nos darían otras opciones de comedor”. 

Todo en una misma tienda

“Nos mudamos de una casa a un apartamento, por lo que necesitábamos muebles de sala y comedor nuevos y remodelar la cocina. Visitamos varias tiendas, hasta que encontramos Furniture City, gracias a la recomendación de unos familiares. Su servicio diferenciado e integral nos convenció, en un solo lugar encontrábamos todo lo que necesitábamos”, explicó Ana Smith.

Para Ana y su familia, Furniture City logró que sus espacios cumplieran con las más altas expectativas y a la vez estos espacios fueran armoniosos. “Gracias a la asesoría personalizada se lograron combinar todos los gustos e ideas que teníamos en mente para las lámparas, sillones, cortinas y gabinetes”, dijo Ana.  Sin duda alguna, la experiencia de compra fue única, pues Furniture City cuidó hasta el más mínimo detalle. Parte del proceso de asesoría fue llevar los muebles que la familia deseaba hasta su hogar para asegurar que las dimensiones fueran las adecuadas y se adaptaran a sus necesidades. “Nos dieron la oportunidad de probar los muebles para sentirnos cómodos. Incluso los cambiaron de ubicación para que exploráramos nuevas maneras de combinarlos y utilizarlos”.

Desde ese momento Furniture City se convirtió en la primera y única opción de decoración de ambientes para Ana. “Quedamos satisfechos con la decoración y calidad de los productos. Cada vez que alguien me comenta que busca renovar su casa, los recomiendo, pues el servicio es integral. No solo ofrecen muebles, sino soluciones que se acoplan a cada uno de los ambientes.”